Condivisione desktop remoto con BeckmanConnect

Supporto da remoto BeckmannConnectLa piattaforma di connettività remoto BeckmanConnect vi offre una connessione sicura al nostro team di esperti hardware ed applicativi, i quali vi guideranno nell’individuare e risolvere il problema del vostro strumento tramite accesso diretto alla vostra workstation. 

Grazie alla visibilità in tempo reale, gli specialisti Beckman Coulter sono in grado di comprendere velocemente il vostro problema e di individuarne la soluzione in modo efficace, evitando inutili attese per questioni risolvibili anche senza una visita in loco. 

Quando è necessario il supporto in loco, la visibilità aumentata del sistema dà al tecnico di assistenza Beckman Coulter la possibilità di arrivare con tutte le informazioni del caso e con le parti necessarie per permettervi di tornare a lavorare a pieno regime.   

Per saperne di più, cercate BeckmanConnect nel nostro Centro FAQ.

Vantaggi

   Efficienza 

  • Accesso e visibilità della workstation in tutta sicurezza
  • Analisi e risoluzione dei problemi in tempo reale
  • Upgrade, configurazioni e ricariche software senza interruzioni
  • Migliori approfondimenti di sistema per un supporto in loco più rapido

 

I vantaggi di BeckmanConnect in fatto di produttività   Produttività

  • Maggiore tempo di funzionamento dello strumento 
  • Interruzioni del flusso di lavoro ridotte al minimo
  • Minor tempo dedicato alle chiamate di supporto da parte dell’operatore 
  • Tempi di attesa ridotti per visite in loco evitabili

 

Funzioni di sicurezza BeckmanConnect   Sicurezza

  • Comunicazione criptata e controllata con permessi di accesso
  • Sessioni sicure con gli esperti Beckman Coulter più vicini a voi
  • Criteri di configurazione definiti ed approvati dal cliente per ogni sessione di supporto remoto

 
 

Domande frequenti BeckmanConnect (FAQ)

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