BeckmanConnect è progettato per migliorare la produttività del laboratorio e il tempo di funzionamento del sistema, offrendo un supporto rapido ed efficiente in caso di problemi del sistema o del software. Questo supporto di esperti in tempo reale può aiutare a ridurre al minimo le interruzioni del flusso di lavoro e i costi connessi:

• Risoluzione rapida ed efficiente dei problemi
• Maggiore tempo di funzionamento dello strumento
• Migliore produttività del laboratorio e dell’operatore
• Aggiornamenti di software, reinstallazioni o configurazioni senza intoppi
• Minor tempo dell’operatore dedicato all’individuazione e soluzione dei problemi per tentativi ed errori
• Condivisione del file e del desktop da remoto per diagnostica dettagliata e risoluzione dei problemi 
• Risoluzione dei problemi in loco più rapida (se necessario)