Piani di assistenza per la citofluorimetria
Migliorate l’efficienza del laboratorio, garantendo sicurezza e prestazioni elevate con un piano di assistenza
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| WARRANTY PERIOD | POST-WARRANTY PERIOD | ||||||
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| Garanzia | SU - StartUp Care | Estensione di garanzia | PV 1 - Preventive | PV 2 - Preventive | PT - Protective (Full risk) | ||
| 1 anno | disponibile durante il periodo di garanzia | 2 anno | |||||
| Manutenzione preventiva annuale1 |
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| Spese di viaggio e manodopera |
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| Spese di viaggio e manodopera per riparazioni |
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| Parti certificate per riparazioni |
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20% off | 20% off |
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| Seconda manutenzione preventiva |
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| Assistenza tecnica telefonica da remoto |
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| Aggiornamenti SW e HW2 |
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| Supporto remoto - BeckmanConnect2 |
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| OQ |
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| Tempo di risposta in loco3 | Alta priorità | Alta priorità | Prioritario | Prioritario | Alta priorità | ||
incluso
opcionale
- Gli aggiornamenti di affidabilità includono modifiche hardware, software e strumentali a livelli consigliati. Gli aggiornamenti / upgrade del SW non sono inclusi.
- Per conoscere gli strumenti compatibili con Beckman Connect : https://www.beckman.com/service/remote-solutions
- clienti coperti da contratto di assistenza fruiscono di assistenza prioritaria rispetto a coloro non coperti
BeckmanConnect Servizio Remoto
Il servizio di assistenza a distanza BeckmanConnect presenta numerosi vantaggi, offrendo una maggiore flessibilità e consentendo ai nostri tecnici di diagnosticare e risolvere i problemi in tempo reale, per sfruttare tutte le potenzialità degli strumenti e ottimizzare prestazioni e tempi di attività.
Maggiori informazioniServizi di Qualifica
Per soddisfare i requisiti normativi, i nostri tecnici assistenza certificati sono adeguatamente formati in merito alle procedure ed ai protocolli di Qualifica da attuare in fase di installazione e operatività (IQ/OQ).
- Servizi di Qualifica per Installazioni
- Servizi di riqualifica
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