Piani di assistenza per l’analisi delle particelle
Dai servizi di qualificazione alle specifiche esigenze di laboratorio, abbiamo un piano per tutto
Scegli un piano Contatta l’assistenzaScegliete il piano più adatto alle vostre esigenze
| WARRANTY PERIOD | POST-WARRANTY PERIOD | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Garanzia | SU - StartUp Care | Estensione di garanzia | PV 1 - Preventive | PV 2 - Preventive | PT - Protective (Full risk) | ||
| 1 anno | disponibile durante il periodo di garanzia | 2 anno | |||||
| Manutenzione preventiva annuale1 |
|
|
|
|
|||
| Spese di viaggio e manodopera |
|
|
|
|
|||
| Spese di viaggio e manodopera per riparazioni |
|
|
|
|
|
||
| Parti certificate per riparazioni |
|
|
20% off | 20% off |
|
||
| Seconda manutenzione preventiva |
|
|
|
||||
| Assistenza tecnica telefonica da remoto |
|
|
|
|
|
||
| Aggiornamenti SW e HW |
|
|
|
|
|
||
| Supporto remoto - BeckmanConnect2 |
|
|
|
|
|
||
| OQ |
|
|
|
|
|
||
| Tempo di risposta in loco3 | Alta priorità | Alta priorità | Prioritario | Prioritario | Alta priorità | ||
incluso
opcionale
- Gli aggiornamenti di affidabilità includono modifiche hardware, software e strumentali a livelli consigliati. Gli aggiornamenti / upgrade del SW non sono inclusi.
- Per conoscere gli strumenti compatibili con Beckman Connect : https://www.beckman.com/service/remote-solutions
- clienti coperti da contratto di assistenza fruiscono di assistenza prioritaria rispetto a coloro non coperti
BeckmanConnect Servizio Remoto
Il servizio di assistenza a distanza BeckmanConnect presenta numerosi vantaggi, offrendo una maggiore flessibilità e consentendo ai nostri tecnici di diagnosticare e risolvere i problemi in tempo reale, per sfruttare tutte le potenzialità degli strumenti e ottimizzare prestazioni e tempi di attività.
Maggiori informazioniServizi di Qualifica
Per soddisfare i requisiti normativi, i nostri tecnici assistenza certificati sono adeguatamente formati in merito alle procedure ed ai protocolli di Qualifica da attuare in fase di installazione e operatività (IQ/OQ).
- Servizi di Qualifica per Installazioni
- Servizi di riqualifica
Contattaci
La nostra priorità è quella di non interrompere mai la vostra attività di ricerca. Contattateci subito per programmare in modo efficiente un intervento tecnico o trovare una risposta alle vostre domande.
Avete domande o avete bisogno di programmare un intervento? Chiamateci subito.
Avete bisogno di assistenza tecnica? Inviate una richiesta.
Contattateci per rinnovare o richiedere un piano di assistenza.